Curso de Facebook Ads

Es una plataforma de publicidad “Display” (imágenes y videos).

Sistema de puja

Todos los anunciantes que quieren llegar a una persona van a competir por aparecer en el muro de una persona.

Para ello, se toman en cuenta 2 factores

  • Gana el mensaje más apropiado
  • Gana quien tenga el suficiente dinero para aparecer en ese muro. Por tanto se pagará en función de la competencia que tenemos en el segmento que hemos indicado.

Por tanto, podemos llegar a tener precios muy bajos si la calidad de nuestros anuncios es muy alta, y viceversa.

Nuestra publicidad aparecerá en Facebook, Instagram y Messenger.

Diferencia de audiencia con Google Adwords

La audiencia de Facebook es casual. Tú apareces en el muro de la persona receptora del anuncio anque no te esté buscando. En cambio, en el caso de Google, apareces si respondes a sus criterios de búsqueda.

Diferencia entre usar Facebook Ads y promocionar una publicación

  • Promocionar una publiación tiene menos posibilidades de segmentación.
  • No puedes indicar la fecha de inicio de la campaña.
  • No puedes definir ciertos objetivos, como conversiones.
  • Promocionar una publicación queda en el muro, pero no se mostrará como campaña en facebook ads.

Glosario de términos de Facebook Ads

  • Alcance: personas que han visualizado el anuncio
  • Acciones: interacción de cualquier tipo con la publicación (me gusta, comentarios, me gusta en un comentario, click en el enlace, si se hizo fan de la página a raíz de ese anuncio, etc)
  • Impresiones: número de veces que un anuncio se visualiza. Si un anuncio ha visto la publicación 4 veces, estarán contabilizadas las 4 veces.
  • CPC: coste medio por click
  • CPV: coste medio por visualización (sólo para anuncios de video).
  • CPL: coste medio por Lead
  • CPM: coste por cada 1000 impresiones.
  • CTR: Relación entre en número de clicks y el número de impresiones. No debería ser inferior al 2-3%. Es un dato muy importante
  • CPA: coste por adquisición. Cuantas más interacciones conseguimos para un mismo presupuesto, menor CPA.
  • Puja: es la cantidad máxima que estamos dispuestos a pagar por cada click que se genere del anuncio o por cada 1000 impresiones.
  • Remarketing: nos permite impactar a través de Facebook Ads a los usuarios que han visitado cierta página.

Psicología

A las personas nos gusta comprar, pero no nos gusta que nos vendan.

Si invertimos mucho dinero en una campaña, corremos el riesgo de ser molestos.

Proceso: que te conozcan -> que les gustes -> que confíen en tí.

Este proceso tiene un tiempo que debe respetarse.

Tus seguidores pueden ver tu anuncio ún máximo de 4 veces al día. Si no son seguidores, no podran verlo más de 4 veces.

Es recomendable tener una serie de campañas siempre encendidas, aunque sea con muy poco dinero (1 euro), para mantener siempre la marca en la cabeza de las personas. La campaña recomendada para este fin es engagement.

Business Manager

Permite

  • Gestionar varias cuentas de publicidad de Facebook
  • Asignar roles a de Facebook a los empleados de tu empresa
  • Recibir soporte del equipo de facebook.

Pasos

  1. Para añadir una página, también debes ser administrador de su cuenta de facebook. Para solicitar ser administrador de una página.
    1. Desde la página del negocio pulsamos en el menú configuración
    2. Roles de página (columna izquierda)
    3. >Escribimos un nombre o correo electrónico en el cuadro y seleccionamos la persona en la lista que aparece.
    4. Seleccionamos editor (perfil mínimo necesario) o administrador
    5. Le damos a añadir
  2. Deberemos añadir al Business Manager las páginas de Facebook creadas que deseamos administrar.
  3. Debemos añadir una cuenta publicitaria (Ad Manager)

Añadir cuenta al Business Manager

  1. Desde la cuenta que vamos a administrar -> Menú hamburguesa -> Todas las herramientas -> Configuración del negocio
  2. Usuarios -> Personas -> Añadir -> Añadimos 🙂
  3. Cuentas -> Cuentas publicitarias -> Añadir personas -> Añadimos 🙂
  4. Tras dar este paso, la cuenta debería aparecer añadida en nuestra web.
    • Añadir una página (si la página no es mía)
    • Solicitar acceso a una página (si la página es de un cliente)

Pixel de seguimiento o pixel de Facebook

Es un código de Javascript proporcionado por facebook (cuando tienes una cuenta publicitaria) que nos permite hacer un seguimiento del comportamiento del usuario en nuestro sitio web (equivalente a Google Analytics, pero con FB). El código debe ser colocado en cada una de las páginas de nuestro sitio web.

Vamos a Hamburguesa → Administrador de eventos → Copia y pega código -> Añadimos ese código dentro del head de la web -> En la página “pixeles” deberíamos ver una bolita verde al lado del nombre del pixel, indicando que está activo.

Podemos usar úna extensión de chrome para detectar si el pixel de seguimiento fue añadido correctamente.

Plugin de wordpress para añadir el pixel de seguimiento con sólo pegar su identificador.

Establecer eventos del pixel

  1. Facebook Business → Menú hamburguesa → Administrador de eventos → Add events → From the Pixel → Abrir herramienta de configuración de eventos → Introducimos la URL → Seleccionamos en la url los elementos cuyas interacciones queremos rastrear.
  2. Añadimos los eventos:
    • Compra a la url de página de gracias por su compra.
    • Cliente potencial a los botones y urls correspondientes.
  3. Pulsamos el botón de desconectar.
  4. Refrescamos la url de Facebook Bussiness para ver los eventos añadidos.

Crear una nueva campaña

La campaña define el objetivo. Si queremos crear anuncios con objetivos distintos, tendremos que crear varias campañas. Para cada objetivo, una campaña distinta.

Si queremos vender, crearemos una campaña para vender. No tiene mucho sentido crear una campaña de engagement si nuestro objetivo es vender.

Business Manager -> Administrador de anuncios -> Camapañas -> Crear

Es posible definir un presupuesto por campaña o por grupo de anuncios.

  • La check de budget optimization la usaremos cuando tenemos una campaña con muchos grupos de anuncios y bajo presupuesto.
  • Si quremos hacer una campaña y ver que grupo de anuncios ofrece mejor rendimiento no marcaremos la check de budget optimization para que se gaste la misma cantidad de dinero en cada grupo de anuncios.

Objetivos

Al crear un anuncio, es posible escoger su objetivo.

Atraer personas a tu sitio web.

  1. Introducimos la url que quiero promocionar
  2. Nombre de la campaña. Este es un nombre para nosotros. Nadie más lo va a ver.
  3. Voy marcando valores para la audiencia destino. En la columna derecha saldrá el público potencial para la configuración que estoy haciendo.
  4. ¿Cuánto quieres pagar?. Si utilizo la opción de calendario, y destino mucho dinero a una pequeña franja de días el alcance diario (número de personas que verán mi anuncio), aumenta.
  5. Para hacer el anuncio, deberemos tener una página de fan de facebook. De todas formas, el click en el anuncio irá a la web, no a la página de fan de facebook.

Cuando hacer una campaña

Para hacer una campaña enfocada a un objetivo determinado el pixel de Facebook debe tener suficientes datos sobre la audiencia a la que va destinada esa campaña.

Por ejemplo, si el objetivo es hacer una conversión y hacer una conversión es vender, el pixel de Facebook debe haber registrado el suficiente número de ventas antes de hacer una campaña enfocada a ese objetivo (habitualmente, unas 50 a la semana).

Gestión de audiencias en Facebook Ads

Segmentación

Consiste en dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características semejantes.

Por ejemplo…

  • … geográfica. Facebook ads no permite seleccionar algunas regiones para la segmentación. Por ejemplo, no me permitió seleccionar País Vasco (comunidad autónoma de España). La solución a este problema es seleccionar las principales ciudades que la componen (Bilbao, Vitoria y San Sebastian) de tal forma que el radio de acción alrededor de estas ciudades cubra toda la comunidad.
    • Estado
    • Provincia
    • Ciudad
    • Código postal
    • Radio de acción
  • … por edad
    • Mínimo
    • Máximo
  • … por sexo
    • Hombres
    • Mujeres
  • … por idiomas . Generalmente, no es buena idea filtrar por idiomas ya que mucha gente tiene facebook en un idioma diferente del nativo.
  • …Situación sentimental (Solteros, separados, divorciados, viudos, buscan pareja)
  • … por criterios de educación
    • Nivel de formación
    • Campos d estudio
    • Escuelas
    • Años universitarios
  • … por criterios de trabajo
    • Empresas
    • Cargos
    • Sectores
  • … familiar
    • Sin hijos
    • Futuros padres
    • Padres con hijos de “x”a “y” años
  • … eventos importantes
    • Lejos de la ciudad de origen
    • Lejos de la familia
    • Mudanza reciente
    • Nueva relación
    • Nuevo empleo
    • Cumpleaños cercano
    • Recién comprometidos
    • Recien casados
  • … por intereses No segmentar por intereses (en abierto, o broad) puede ser una opción cuando haya mucho dinero, pero en general no es buena opción.
    • vegetarismo, yoga, pesca, esquí…
    • amantes de los animales

Cuanta mejor es la segmentación, menor es el público y menor el presupuesto requerido.

Tipos

  • Público personalizadoPodemos crear un público…
    • Para captar nuevos usuarios:
      Archivo de clientes: a partir de un fichero CSV o un excel con correos, teléfonos, etc.
    • Para hacer remarketing:
      Tráfico del sitio web: a partir de clientes recientes del sitio web o de páginas específicas. Ejpablomonteserin.com/landingPara hacer remarketing:
      Interacción en facebook: las campañas a partir de visualizaciones de videos son mucho más económicas, ya que hay menos gente que llegue a ver el video en su totalidad.
  • Público similar (Lookalike)Puede ser un público similar a:
    • Una página web de cuya página de facebook somos administradores.
    • Un público personalizado (suponiendo que es lo suficientemente grande)
    A partir de un público base que le pasamos a facebook, este nos busca un público similar. En general, el tamaño del público óptimo suele ser del 1%, y es mejor no pasar del 3%.Apenas tenemos posibilidad de modificar un público similar. Para hacerlo deberemos crear un público guardado a partir de un público similar.Generalmente usaremos un tamaño de audiencia recomendado entre 1-2 %.
  • Público guardadoCrearemos un público guardado utilizando nuestro sentido común.Es recomendable establecer una audiencia por cada zona geográfica, con la intención de ver en qué lugares tengo mejores resultados.Si estamos intentando expandir nuestro negocio, debemos mostrar la publicidad a las personas que todavía no le han dado al megusta de nuestra página web (lo haremos en la opción de establecer conexiones)Para duplicar un público guardado nos meteremos dentro de él y lo salvaremos como uno nuevo.

Estrategias de creación

Aunque podemos segmentar una audiencia por intereses, si han visitado nuestro sitio web, es seguro que les interesan los temas que tratamos en él y tendría más sentido hacer una segmentación en función del tiempo que ha pasado desde la última vez que visitaron nuestra página. Además, el hecho de que les interese la programación no significa que les interese nuestra página de programación.

En general, es más seguro segmentar por acciones dentro del sitio web que por intereses.

Si se tratase un sitio web con poca cantidad de tráfico, entonces sí que sería más apropiado segmentar por intereses.

  • Cuando tengamos un sitio web que tenga el pixel de facebook configurado y suficiente cantidad de tráfico: Audiencia →
    1. Crear audiencia personalizada → Sitio web → Todos los visitantes del sitio web.
      1. De los últimos (si quremos vender, cuando menos tiempo (tráfico más caliente/reciente mejor)). En mi caso, escojo 7 días.
      2. Nombre de la audiencia: 7_VW_HOT (últimos 7 días, visitantes de la web, tráfico caliente).
      3. Creamos más audiencias similares a la anterior: 30_VW_WARM y 180_VW_COLD.
    2. Crear una audiencia similar (su objetivo es ampliar el tamaño de la audiencia personalizada).
      • Debemos esperar a que la audiencia personalizada se cree completamente.
      • Intentaremos buscar un tamaño de aundiencia similar cercano al millón.
      • La crearemos a apartir de:
        • La audiencia COLD.
        • Los seguidores de facebook.
        • Nuestra base de datos de usuarios.
      • En el menú de audiencias, marcamos la check de la audiencia personalizada a partir de la que queremos crear la audiencia similar → crear similitud.
      • Las primeras audiencias similares que creamos estarán en nuestro país de origen. Más adelante, iremos creando audiencias similares de más países.
  • Si tuviesemos una cuenta de facebook muy trabajada con muchos seguidores, haríamos lo mismo, pero a partir de nuestros seguidores de facebook en lugar de nuestras visitas a nuestro sitio web: 60_FB_WARM

Estadísticas de público (audience insights)

Hamburguesa -> Plan -> Estadísticas de público

La barrita azul corresponde a la segmentación que estamos haciendo, la barrita gris corresponde al promedio en Facebook.

Antes de crear un público debemos fijarnos las audience insights para ver que tipo de gente le interesa nuestra página de facebook.

Grupos de anuncios

Una camapaña puede tener varios grupos de anuncios.

Podemos crear un grupo de anuncios consistente en un único anuncio con variaciones para ver cuál es más efectivo (anuncio con y sin precio, con diferentes diseños, etc.)

Cada grupo de anuncios tiene su propio público objetivo.

Un público objetivo es segmentado habitualmente por zona geográfica e intereses. Por ejemplo, el no bre de un grupo de anuncios podría ser: Colombia-Wordpress.

Haremos esta segmentación para ver que grupo de anuncios ofrece mejores resultados.

Para copiar un anuncio en otro grupo de anuncios, duplicaremos el anuncio y dentro del mismo especificaremos a qué grupo de anuncios pertenecerá.

En los anuncios de un grupo de anuncios, debería haber elementos comunes (misma imagen, mismo texto, etc) con el fin de poder analizar que variaciones son más atractivas para el usuario, y potenciarlas.

Estructura de un anuncio en Facebook Ads

Características

  • Copy: es el texto del anuncio. No debe tener más de 150 caracteres.
  • Título: debemos citar la promesa o el nombre del producto.
  • Descripción: nos permite reforzar el título y el copy.
  • Imagen: tamaño: 1080x1080px. Para Instagram Stories sería 1080×1920.
  • No debe tener más de un 20% de texto.
  • URL del sitio web: aquí pondremos la url a dónde redirigirá el enlace.
  • Enlace visible (opcional): aquí pondremos una url amigable de tal forma que si el usuario la copiase y la escribiese en el navegador, funcionase
  • URL con parámetros: aquí pondremos los parámetros utm que permitirán a google analytics distinguir el tráfico que viene de manera orgánica o sin pagar, del que viene por una campaña de publicidad. Podermos formar esta url con el url builder. Deberemos prescindir de todo lo que hay a la izquierda de la interrogación (esta inclusive) a la hora de pegarla en el campo de Facebook Ads.

El copy

  • 1 o 2 Preguntas con un problema con el que debe identificarse el cliente
  • Mostrar al cliente que yo tengo la solución a su problema
  • Invitación a la acción que le permitirá solventar su problema

Ejemplo:

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Cantidad de texto en la imagen

No puede superar el 20% de la imagen. Podemos usar esta herramienta para comprobarlo.

Ver anuncios de la competencia

https://www.facebook.com/ads/library

Filtros en Facebook Ads

Procuro ver sólo las campañas que me interesan, y el resto, las borro y con los filtros las mantengo ocultas.

Vincular una campaña de Facebook a Google Analyics

1. Vamos a Campaign url builder

2. Configuramos la url de nuestra campaña

Curso de Facebook Ads 2

3. Vinculamos la url generada a nuestro anuncio

Curso de Facebook Ads 3

Escoger cuando es el mejor momento para publicar

No hay un mejor momento para todo el mundo. Debemos consultar cuando nuestros seguidores están conectados a facebook y tienen por delante una mayor horquilla de timempo conectados.

Entramos en la página de Facebook -> estadísticas -> Publicaciones ->

Programar publicaciones

Nos permite publicar siempre en el mejor momento, aunque no estemos delante del ordenador.

Entramos en la página de Facebook -> Herramientas de publicación -> Crear

Evitar que me manden emails cada dos por tres

Business Manager -> Configuración del negocio -> Notificaciones

Cuánto tiempo dejo la campaña

Es recomendable dejar la campaña durante una semana para ver resultados. Los 3 días, fb aprende, hace una especie de auto optmización para colocar el anuncio delante de las personas que suelen hacer más clicks para visitar un sitio web

Según el tipo de campaña que hago, Facebook busca gente que es más propensa a cubrir el objetivo que busco (clickadores, interatuadores).

Cuanto quieres gastar

Curso de Facebook Ads 4

Es el tiempo que está activa la campaña

Curso de Facebook Ads 5

Razones por las que una campaña puede fracasar

  • Tu “oferta” no es suficientemente atractiva, interesante o relevante. Hay que mostrar lo que la gente quiere
  • Tu Targeting (segmentación) no está bien
  • Tu anuncio (imagen & copy) no se conecta con tu audiencia objetivo.

Remarketing y Retargeting

Remarketing: Cuando el usuario entra en una landing page y a partir de ahí le vamos mostrando publicidad para convencerle de que compre.

Retargeting: Cuando el usuario busca un producto similar al nuestro y a partir de ahí le vamos mostrando publicidad para connvencerle de que compre nuestro producto.

No son las campañas más fáciles de configurar pero tienen más alto porcentaje de conversión.

Para hacer remarketing basta con seleccionar como público objetivo la gente que ha visitado nuestra web.

Para hacer retargeting podemos seleccionar como público objetivo la gente que haya visitado páginas que contengan cierta palabra clave en la url.

Pasos para hacer una campaña

  1. Sobre un público que el sentido común nos diga que está bien hacemos una campaña de engagment
    1. Cuando tengamos suficiente información como para poder consultarla:
      1. Campañas -> el grupo de anuncios que me interese -> Ver gráficos
    2. Vemos sobre qué publico esta campaña ha tenido más éxito. Usaremos esta información para establecer el siguiente grupo de anuncios.
    3. Hacemos un nuevo grupo de anuncios a partir de las datos que acabamos de obtener.
    4. Anotamos la fecha correspondiente al día siguiente al cambio de grupo de anuncios, para que cuando saquemos estadísticas no se vean mezcladas.

Catálogo de productos

Menú hamburguesa → Catálogo

Dar permisos

Puntitos de herramientas de empresa → Configuración del negocio → Cuentas publicitarias →

  • Asignar socios → Ponemos la id del negocio (business_id que aparece arriba en la url de direcciones) que queremos añadir.
  • o
  • Añadir personas (la condición para poder añadirla es ser amigos en Facebook)
Glosario de términos de Facebook Ads →
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