1. ¿Qué es?
  2. Diferencia de audiencia con Google Adwords
  3. Conceptos
  4. Business Manager
  5. Pixel de seguimiento
  6. Cantidad de texto en la imágen
  7. Vincular una campaña de facebook a google analyics
  8. Escoger cuando es el mejor momento para publicar
  9. Programar publicaciones
  10. Objetivos
  11. Cuánto tiempo dejo la campaña
  12. Audiencia
    1. Segmentación
    2. Estadísiticas de público (audience insights)
    3. Públicos
  13. Grupo de anuncios
  14. Anuncio
  15. ¿Cuánto quieres gastar?
  16. Periodo de circulación
  17. Razones por las que una campaña puede fracasar
  18. Remarketing y Retargeting
  19. Pasos para hacer una campaña

¿Qué es Facebook Ads?

Es una plataforma de publicidad "Display" (imágenes y videos).

Sistema de puja

Todos los anunciantes que quieren llegar a una persona van a competir por aparecer en el muro de una persona.

Para ello, se toman en cuenta 2 factores

  • Gana el mensaje más apropiado
  • Gana quien tenga el suficiente dinero para aparecer en ese muro. Por tanto se pagará en función de la competencia que tenemos en el segmento que hemos indicado.

Por tanto, podemos llegar a tener precios muy bajos si la calidad de nuestros anuncios es muy alta, y viceversa.

Nuestra publicidad aparecerá en Facebook, Instagram y Messenger.

Diferencia de audiencia con Google Adwords

La audiencia de Facebook es casual. Tú apareces en el muro de la persona receptora del anuncio anque no te esté buscando. En cambio, en el caso de Google, apareces si respondes a sus criterios de búsqueda.

Diferencia entre Facebook Ads y promocionar una publicación

  • Promocionar una publiación tiene menos posibilidades de segmentación.
  • No puedes marcar marcar fecha de inicio de la campaña.
  • No puedes marcar ciertos objetivos, como conversiones.
  • Promocionar una publicación queda en el muro, pero no una campaña hecha con facebook ads.

Conceptos

Términos

  • Alcance: personas que han visualizado el anuncio
  • Acciones: interacción de cualquier tipo con la publicación (me gusta, comentarios, me gusta en un comentario, click en el enlace, si se hizo fan de la página a raíz de ese anuncio, etc)
  • Impresiones: número de veces que un anuncio se visualiza. Si un anuncio ha visto la publicación 4 veces, estarán contabilizadas las 4 veces.
  • CPC: coste medio por click
  • CPV: coste medio por visualización (sólo para anuncios de video).
  • CPL: coste medio por Lead
  • CPM: coste por cada 1000 impresiones.
  • CTR: Relación entre en número de clicks y el número de impresiones. No debería ser inferior al 2-3%. Es un dato muy importante
  • CPA: coste por adquisición. Cuantas más interacciones conseguimos para un mismo presupuesto, menor CPA.
  • Puja: es la cantidad máxima que estamos dispuestos a pagar por cada click que se genere del anuncio o por cada 1000 impresiones.
  • Resultados:
  • Remarketing: nos permite impactar a través de Facebook Ads a los usuarios que han visitado cierta página.

Psicología

A las personas nos gusta comprar, pero no nos gusta que nos vendan.

Si invertimos mucho dinero en una campaña, corremos el riesgo de ser molestos.

Proceso: que te conozcan -> que les gustes -> que confíen en tí.

Este proceso tiene un tiempo que debe respetarse.

Tus seguidores pueden ver tu anuncio ún máximo de 4 veces al día. Si no son seguidores, no podran verlo más de 4 veces.

Es recomendable tener una serie de campañas siempre encendidas, aunque sea con muy poco dinero (1 euro), para mantener siempre la marca en la cabeza de las personas. La campaña recomendada para este fin es engagement.

Business Manager

Permite

  • Gestionar varias cuentas de publicidad de Facebook
  • Asignar roles a de Facebook a los empleados de tu empresa
  • Recibir soporte del equipo de facebook.

Pasos

  1. Para añadir una página, también debes ser administrador de su cuenta de facebook. Para solicitar ser administrador de una página.
    1. Desde la página del negocio pulsamos en el menú configuración
    2. Roles de página (columna izquierda)
    3. >Escribimos un nombre o correo electrónico en el cuadro y seleccionamos la persona en la lista que aparece.
    4. Seleccionamos editor (perfil mínimo necesario) o administrador
    5. Le damos a añadir
  2. Deberemos añadir al Business Manager las páginas de Facebook creadas que deseamos administrar.
  3. Debemos añadir una cuenta publicitaria (Ad Manager)

Añadir cuenta al Business Manager

Menú hamburguesa -> Todas las herramientas -> Configuración del negocio -> Menú lateral: Cuentas - Páginas -> Añadir ->

  • Añadir una página (si la página no es mía)
  • Solicitar acceso a una página (si la página es de un cliente)

Pixel de seguimiento o pixel de facebook

Es un código de Javascript proporcionado por facebook (cuando tienes una cuenta publicitaria) que nos permite hacer un seguimiento del comportamiento del usuario en nuestro sitio web. El código debe sor colocado en cada una de las páginas de nuestro sitio web..

Permite rastrear la efectividad de la campaña y obrar en consecuencia. Hacer remarketing, etc.

Vamos a la pestaña pixel de seguimiento -> Para obtenerlo: Iremos a nuestra cuenta de facebook ads -> Menu hamburguesa -> Pixeles -> Detalles -> Configurar -> Copia y pega código -> Añadimos ese código dentro del head de la web -> En la página "pixeles" deberíamos ver una bolita verde al lado del nombre del pixel, indicando que está activo.

Podemos usar úna extensión de chrome para detectar si el pixel de seguimiento fue añadido correctamente.

Crear una nueva campaña

La campaña define el objetivo. Si queremos crear anuncios con objetivos distitnos, tendremos que crear varias campañas. Para cada objetivo, una campaña distinta.

Business Manager -> Administrador de anuncios -> Camapañas -> Crear

Es posible definir un presupuesto por campaña o por grupo de anuncios.

  • La check de budget optimization la usaremos cuando tenemos una campaña con muchos grupos de anuncios y bajo presupuesto.
  • Si quremos hacer una campaña y ver que grupo de anuncios ofrece mejor rendimiento no marcaremos la check de budget optimization para que se gaste la misma cantidad de dinero en cada grupo de anuncios.

Objetivos

Al crear un anuncio, es posible escoger su objetivo.

Atraer personas a tu sitio web.

  1. Introducimos la url que quiero promocionar
  2. Nombre de la campaña. Este es un nombre para nosotros. Nadie más lo va a ver.
  3. Voy marcando valores para la audiencia destino. En la columna derecha saldrá el público potencial para la configuración que estoy haciendo.
  4. ¿Cuánto quieres pagar?. Si utilizo la opción de calendario, y destino mucho dinero a una pequeña franja de días el alcance diario (número de personas que verán mi anuncio), aumenta.
  5. Para hacer el anuncio, deberemos tener una página de fan de facebook. De todas formas, el click en el anuncio irá a la web, no a la página de fan de facebook.
  6. Sección de noticias del ordenador, Sección de noticias del móvil, Columna derecha del ordenador, Red de públicos: esto son distintas previsualizaciones del anuncio en distintos dispositivos.

Conversiones en el sitio web

Interacción con una publicación.

Promoción de una entrada concreta del blog puede provocar varias cosas:

  1. Me gusta
  2. Conversión
  3. Tráfico
  4. Marca
  5. ...

Esto es similar a una campaña de tráfico, invirtiendo mucho menos dinero (la campaña de tráfico cuesta como mínimo 5€)

Realmente, el usuario no visualiza estas publicaciones como publicidad, sino que parece una publicación más de un usuario

Promocionar tu página

Aumentar las instalaciones de tu aplicación

Incrementar la interacción en tu aplicación

Aumentar los asistentes a tu evento

Conseguir que las personas soliciten tu oferta

Aumentar las reproducciones de video

Grupos de anuncios

Si tenemos distintos públicos, crearemos distintos conjuntos de anuncios.

Para cada conjunto de anuncios se pueden crear hasta 6 anuncios.

Si queremos mover los grupos de anuncios de una campaña aotra, los duplicaremos uno a uno y especificaremos en qué campaña los qureremos ubicar.

Audiencias

Segmentación

Consiste en dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características semejantes.

Por ejemplo...

  • ... geográfica
    • Estado
    • Provincia
    • Ciudad
    • Código postal
    • Radio de acción
  • ... por edad
    • Mínimo
    • Máximo
  • ... por sexo
    • Hombres
    • Mujeres
  • ... por idiomas . Generalmente, no es buena idea filtrar por idiomas ya que mucha gente tiene facebook en un idioma diferente del nativo.
  • ...Situación sentimental (Solteros, separados, divorciados, viudos, buscan pareja)
  • ... por criterios de educación
    • Nivel de formación
    • Campos d estudio
    • Escuelas
    • Años universitarios
  • ... por criterios de trabajo
    • Empresas
    • Cargos
    • Sectores
  • ... familiar
    • Sin hijos
    • Futuros padres
    • Padres con hijos de "x"a "y" años
  • ... eventos importantes
    • Lejos de la ciudad de origen
    • Lejos de la familia
    • Mudanza reciente
    • Nueva relación
    • Nuevo empleo
    • Cumpleaños cercano
    • Recién comprometidos
    • Recien casados
  • ... por intereses No segmentar por intereses (en abierto, o broad) puede ser una opción cuando haya mucho dinero, pero en general no es buena opción.
    • vegetarismo, yoga, pesca, esquí...
    • amantes de los animales

Cuanta mejor es la segmentación, menor es el público y menor el presupuesto requerido.

Tipos

  • Público personalizado

    Podemos crear un público...

    • Para captar nuevos usuarios:

      Archivo de clientes: a partir de un fichero CSV o un excel con correos, teléfonos, etc.

    • Para hacer remarketing:

      Tráfico del sitio web: a partir de clientes recientes del sitio web o de páginas específicas. Ej

      pablomonteserin.com/landing

      Para hacer remarketing:
      Interacción en facebook: las campañas a partir de visualizaciones de videos son mucho más económicas, ya que hay menos gente que llegue a ver el video en su totalidad.

  • Público similar (Lookalike)

    Puede ser un público similar a:

    • Una página web de cuya página de facebook somos administradores.
    • Un público personalizado (suponiendo que es lo suficientemente grande)

    A partir de un público base que le pasamos a facebook, este nos busca un público similar. En general, el tamaño del público óptimo suele ser del 1%, y es mejor no pasar del 3%.

    Apenas tenemos posibilidad de modificar un público similar. Para hacerlo deberemos crear un público guardado a partir de un público similar.

    Generalmente usaremos un tamaño de audiencia recomendado entre 1-2 %.

  • Público guardado

    Crearemos un público guardado utilizando nuestro sentido común.

    Es recomendable establecer una audiencia por cada zona geográfica, con la intención de ver en qué lugares tengo mejores resultados.

    Si estamos intentando expandir nuestro negocio, debemos mostrar la publicidad a las personas que todavía no le han dado al megusta de nuestra página web (lo haremos en la opción de establecer conexiones)

    Para duplicar un público guardado nos meteremos dentro de él y lo salvaremos como uno nuevo.

Estrategias de creación

Tendremos dos estrategias para crear las audiencias:

  • Utilizaremos este camino cuando tengamos una cantidad de información base suficiente
    1. Crearemos una audiencia personalizada
    2. Crearemos una audiencia similar al público personalizado. Generalmente con un tamaño de audiencia recomendado entre 1-2 %.
    3. Terminaremos de afinar el público, creando un público un público guardado a partir del público personalizado
  • Haremos esto cuando:
    • No tengamos un volumen de información suficiente para crear un público personalizado.
    • Querramos impactar a nuevas audiencias que no tenemos registrada en nuestra base de clientes.

Estadísiticas de público (audience insights)

Hamburguesa -> Plan -> Estadísticas de público

La barrita azul corresponde a la segmentación que estamos haciendo, la barrita gris corresponde al promedio en Facebook.

Antes de crear un público debemos fijarnos las audience insights para ver que tipo de gente le interesa nuestra página de facebook.

Grupos de anuncios

Una camapaña puede tener varios grupos de anuncios.

Podemos crear un grupo de anuncios consistente en un único anuncio con variaciones para ver cuál es más efectivo (anuncio con y sin precio, con diferentes diseños, etc.)

Crearemos un grupo de anuncios por cada zona geográfica, con la intención de ver en cuál obtenemos mejores resultados. Esto lo logramos duplicando el grupo de anuncios.

Un grupo de anuncios va destinado a un público concreto. Debemos adaptar nuestros anuncios a la correspondiente audiencia.

Para copiar un anuncio en otro grupo de anuncios, duplicaremos el anuncio y dentro del mismo especificaremos a qué grupo de anuncios pertenecerá.

Anuncio

  • Copy: es el texto del anuncio. No debe tener más de 150 caracteres.
  • Título: debemos citar la promesa o el nombre del producto.
  • Descripción: nos permite reforzar el título y el copy.
  • Imagen: tamaño: 1200x628px. No debe tener más de un 20% de texto.
  • URL del sitio web: aquí pondremos la url a dónde redirigirá el enlace.
  • Enlace visible (opcional): aquí pondremos una url amigable de tal forma que si el usuario la copiase y la escribiese en el navegador, funcionase
  • URL con parámetros: aquí pondremos los parámetros utm que permitirán a google analytics distinguir el tráfico que viene de manera orgánica o sin pagar, del que viene por una campaña de publicidad. Podermos formar esta url con el url builder. Deberemos prescindir de todo lo que hay a la izquierda de la interrogación (esta inclusive) a la hora de pegarla en el campo de Facebook Ads.
    url builder

Cantidad de texto en la imágen

No puede superar el 20% de la imagen. Podemos usar esta herramienta para comprobarlo.

Filtros

Procuro ver sólo las campañas que me interesan, y el resto, las borro y con los filtros las mantengo ocultas.

Vincular una campaña de facebook a google analyics

  1. Vamos a Campaign url builder
  2. Configuramos la url de nuestra campaña campaign-url-builder
  3. Vinculamos la url generada a nuestro anuncio editar anuncio
  4. Cuando tengamos resultados, iremos a: Google analytics -> Adquisición -> Campañas -> Todas las campañas

Escoger cuando es el mejor momento para publicar.

No hay un mejor momento para todo el mundo. Debemos consultar cuando nuestros seguidores están conectados a facebook y tienen por delante una mayor horquilla de timempo conectados.

Entramos en la página de Facebook -> estadísticas -> Publicaciones ->

Programar publicaciones

Nos permite publicar siempre en el mejor momento, aunque no estemos delante del ordenador.

Entramos en la página de Facebook -> Herramientas de publicación -> Crear

Evitar que me manden emails cada dos por tres

Business Manager -> Configuración del negocio -> Notificaciones

Cuánto tiempo dejo la campaña

Es recomendable dejar la campaña durante una semana para ver resultados. Los 3 días, fb aprende, hace una especie de auto optmización para colocar el anuncio delante de las personas que suelen hacer más clicks para visitar un sitio web

Según el tipo de campaña que hago, facebook busca gente que es más propensa a cubrir el objetivo que busco (clickadores, interatuadores)

Cuanto quieres gastar

cuanto quieres gastar en facebook ads

Periodo de circulación

Es el tiempo que está activa la campaña

periodo de circulación en facebook ads

Razones por las que una campaña puede fracasar

  • Tu "oferta" no es suficientemente atractiva, interesante o relevante. Hay que mostrar lo que la gente quiere
  • Tu Targeting (segmentación) no está bien
  • Tu anuncio (imagen & copy) no se conecta con tu audiencia objetivo.

Remarketing y Retargeting

Remarketing: Cuando el usuario entra en una landing page y a partir de ahí le vamos mostrando publicidad para convencerle de que compre.

Retargeting: Cuando el usuario busca un producto similar al nuestro y a partir de ahí le vamos mostrando publicidad para connvencerle de que compre nuestro producto.

No son las campañas más fáciles de configurar pero tienen más alto porcentaje de conversión.

Para hacer remarketing basta con seleccionar como público objetivo la gente que ha visitado nuestra web.

Para hacer retargeting podemos seleccionar como público objetivo la gente que haya visitado páginas que contengan cierta palabra clave en la url

Pasos para hacer una campaña

  1. Sobre un público que el sentido común nos diga que está bien hacemos una campaña de engagment
    1. Cuando tengamos suficiente información como para poder consultarla:
      1. Campañas -> el grupo de anuncios que me interese -> Ver gráficos
    2. Vemos sobre qué publico esta campaña ha tenido más éxito. Usaremos esta información para establecer el siguiente grupo de anuncios.
    3. Hacemos un nuevo grupo de anuncios a partir de las datos que acabamos de obtener.
    4. Anotamos la fecha correspondiente al día siguiente al cambio de grupo de anuncios, para que cuando saquemos estadísticas no se vean mezcladas.
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